FAQ
Het antwoord op de meest voorkomende vragen vindt je hier!
Andere vragen? Dat kan vrijblijvend via het contactformulier.
|
Wat moeten we doen bij regen?
Het springkasteel kan best altijd opgeblazen blijven tot wij toekomen, ook bij regen. Indien u het springkasteel aflaat kan het regenwater binnendringen in het kasteel zelf met mogelijk blijvende schade. Laat dus best ten alle tijde het kasteel gewoon recht staan. Uitzondering: Indien het echt fel begint te onweren, is het uiteraard wel het beste dat je het kasteel uit het stopcontact haalt en leeg laat lopen. We appreciëren het enorm mocht je het springkasteel 1 keer dubbelvouwen zodat de onderkant nat wordt en niet het springkasteel langs de binnenkant. Zodra het stopt met regenen het springkasteel onmiddellijk terug insteken en laten drogen. Des te sneller kunnen de kinderen terug op het springkasteel. Bij hevige wind kan je ook best het springkasteel aflaten uit veiligeidsoverwegingen. Kan de blower tegen de regen?
De blower kan tegen regen en hier hoeft dus niets speciaal mee te gebeuren. Indien het kasteel overnacht bij de huurder vragen we wel om de blower veilig weg te bergen. Hoe kan ik reserveren?
Dit kan telefonisch, per mail, facebook of via het online contactformulier De reservatie is pas definitief en voldaan als deze door ons per mail werd bevestigd. Hoe gaat het in zijn werk om te annuleren?
Bij slecht weer: Bij slecht weer rekenen we geen annulatie kost aan! Gratis annuleren kan tot 8u de dag zelf. Annuleren door andere reden: Annulatie meer dan een maand op voorhand: kosteloos Annulatie minder dan een maand op voorhand: €25 administratie kost Annulatie minder dan een week op voorhand: 50% van het totale verhuurbedrag zal in rekening gebracht worden. Hoe gaat het plaatsen in zijn werk?
De springkastelen worden opgesteld op egale ondergrond. Gelieve op voorhand te laten weten of dit een harde ondergrond is of gras. Wij leggen altijd eerst een grondzeil. Het springkasteel wordt ontrold en aangesloten op de blower. De plaatsing zelf neemt een 15 minuutjes in beslag. |
Waar leveren wij?
Springplezier is gesitueerd in regio Mechelen. Je krijgt voor de springkastelen gratis levering in een straal van15 km rond Mechelen. Daarbuiten gaan wij een kost aanrekenen per km extra afstand. Hoe verloopt de betaling?
De betaling gebeurt steeds bij levering. Dat kan contant of via payconiq Wanneer wordt het springkasteel geleverd en weer opgehaald?
In de loop van de week voorafgaand op de levering contacteren wij u telefonisch om te bespreken welk uur u het beste past, wij houden hier zo goed als mogelijk rekening mee bij het maken van onze planning. Bij onvoorziene omstandigheden laten we u telefonisch weten dat we later zullen komen dan het afgesproken uur. Het uur van ophaling wordt met u besproken bij het plaatsen. Moeten we zelf helpen bij de plaatsing/afbraak?
Neen dit is niet nodig! Wij komen steeds met twee. U hoeft zelf niets te doen. Hoe wordt het springkasteel afgebroken?
Op het afgesproken uur komen wij terug langs om het springkasteel terug op te halen. Bij voorkeur staat het kasteel nog opgeblazen zodat we het kunnen controleren. Door het uitschakelen van de stroom en het openen van de ritsen laten we alle lucht uit het kasteel zodat we dit terug kunnen oprollen en klaar is kees. Het afbreken duurt iets van een 20 tot 30 minuten. Heb je nog andere vragen?
Indien je nog vragen moest hebben of dergelijke mag je ons altijd contacteren. Telefoon: 0476/31.87.07 Mail: [email protected] Facebook/springplezier.be |
